Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso do Zapi Ninja (o "Serviço"). Ao assinar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.
O Serviço
O Zapi Ninja é um assistente de IA e CRM que se conecta ao seu próprio número de WhatsApp para ajudar você a responder clientes e organizar seus contatos e conversas.
Assinatura e Cobrança
O acesso ao Serviço é por assinatura e cobrado através da nossa parceira de pagamentos, a Hotmart. Ao assinar, você autoriza cobranças recorrentes até o cancelamento. Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política de reembolso da própria Hotmart. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período de cobrança vigente. Em caso de reembolso ou de contestação da cobrança (chargeback), o acesso daquele período é encerrado. Ao assinar ou renovar, use na Hotmart o mesmo e-mail da sua conta no Zapi Ninja: é por ele que o pagamento é associado à sua conta.
Sua Conta e Seu Número de WhatsApp
Você é responsável pela precisão das informações fornecidas e por manter suas credenciais de login em segurança. Você é o único responsável pelo conteúdo enviado através do número de WhatsApp que conecta ao Serviço, e por cumprir os Termos de Serviço e a Política de Mensagens Comerciais do próprio WhatsApp.
Uso Aceitável
Você concorda em não usar o Serviço para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam), distribuir conteúdo ilegal, fraudulento ou prejudicial, ou violar qualquer lei aplicável ou direito de terceiros.
Respostas Geradas por IA
O Serviço usa inteligência artificial para gerar respostas automáticas com base na configuração que você fornece. Você é responsável por revisar e configurar adequadamente seu assistente de IA. O Zapi Ninja não se responsabiliza pelo conteúdo específico das respostas automáticas geradas a partir da sua configuração.
Propriedade Intelectual
O Serviço, incluindo seu software, design e marca, é de propriedade do Zapi Ninja. Você mantém a propriedade dos seus próprios dados e conteúdo.
Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, o Zapi Ninja não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço, incluindo perda de mensagens, contatos ou oportunidades de negócio.
Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso caso você viole estes Termos. Você pode parar de usar o Serviço e cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.
Alterações Nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado do Serviço após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos revisados.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para admin@zapi.ninja.